Importancia del visual merchandising en el éxito del punto de venta

Escaparates que te hacen parar en seco o stands que no puedes dejar de mirar. El visual merchandising es una estrategia que busca atraer y retener clientes en el punto de venta.

Este tipo de servicios de merchandising se centran en la presentación visual de los productos creando un entorno atractivo a la par que funcional. La correcta implementación de técnicas como el 3D visual merchandising o el creative visual merchandising pueden favorecer en gran medida al incremento de las ventas y a mejorar la experiencia del cliente. 

¿Qué es visual merchandising?

El visual merchandising es la práctica de desarrollar y ejecutar estrategias visuales para mejorar la presentación de productos en el punto de venta.

Esta disciplina busca atraer, involucrar y motivar a los clientes a realizar compras mediante la creación de exhibiciones atractivas. 

¿Qué es un visual merchandiser?

El visual merchandiser es la persona encargada de diseñar e implementar estas estrategias visuales para optimizar la presentación de los productos en los espacios comerciales.

Este perfil debe ser un profesional del marketing retail. Es alguien que domina técnicas de diseño gráfico, iluminación y decoración, además de poseer las habilidades analíticas para mejorar la eficacia de las estrategias basadas en datos de ventas y comportamiento del consumidor.

Funciones de un visual merchandiser

Como venimos anunciando, este rol requiere de habilidades creativas para crear combinaciones atractivas que reflejen la identidad de la marca. Entre las principales responsabilidades de un visual merchandiser se incluyen:

1. Planificación de la distribución de productos: Determinar la disposición y ubicación de los productos en el punto de venta para optimizar la visibilidad y facilitar la navegación del cliente.
2. Selección de materiales y decoración: Seleccionar adecuadamente: materiales, colores, iluminación y decoración para crear ambientes que potencien la experiencia de compra.
3. Colaboración interdepartamental: Trabajar en estrecha colaboración con equipos de marketing, ventas y diseño para alinear las estrategias visuales con los objetivos comerciales.
4. Análisis de resultados y optimización: Evaluar el impacto de las estrategias implementadas mediante análisis de datos y ajustar las acciones para mejorar el rendimiento.

5. Formación y capacitación: Capacitar al personal de ventas sobre las directrices para asegurar la consistencia en la ejecución de las estrategias en diferentes ubicaciones.
    

    

Objetivos del visual merchandising

El objetivo principal del visual merchandising es influir en el comportamiento del consumidor para propiciar la compra. En este punto, tener controlados los KPIs (Key Performance Indicators) es fundamental para medir el éxito.

Para llevar a cabo una buena gestión de puntos de venta debemos medir la efectividad de la estrategia con estos indicadores en términos de influencia sobre el desempeño comercial. 
 

Visual merchandising KPIs

En definitiva, los KPIs son métricas que buscan reflejar la efectividad de cualquier estrategia comercial. En este caso, los principales KPIs para maximizar el rendimiento del visual merchandising son:

1. Tasa de conversión de ventas: Mide el porcentaje de visitantes que realizan una compra.
2. Incremento en el ticket promedio: Evalúa el aumento en el valor promedio de las compras que se efectúan.
3. Rotación de inventarios: Indica la velocidad con la que los productos se venden y se reponen en el punto de venta.
4. Tiempo de permanencia en la tienda: Mide cuánto tiempo pasan los clientes dentro del punto de venta.
5. Satisfacción del cliente: Evalúa la percepción y experiencia del cliente con respecto al ambiente y presentación visual en la tienda.
    

Importancia de las técnicas y estrategias de visual merchandising

Desde el diseño de escaparates hasta el marketing en eventos, todas las técnicas de visual merchandising atraen la atención de los clientes, además de reforzar la identidad de la marca y mejorar la navegación en los establecimientos. 
 

Ejemplos de merchandising visual exitoso

En ILUNION tenemos capilaridad para trabajar el visual merchandising tanto en el punto de venta para la gran distribución, como para todo tipo de eventos. Buscamos siempre mejorar la experiencia de los usuarios a través de equipos profesionales y diversos que nos ayuden a cumplir nuestro propósito de "Construir un mundo mejor con todos incluidos" logrando que nuestros clientes crezcan. 

Entre nuestros clientes cabe destacar principalmente las multinacionales del sector de alimentación y bebidas, donde realizamos además del montaje, también la instalación y logística de todo el PLV necesario para sus campañas y exposición de producto en el punto de venta.

Así mismo, en todo tipo de eventos, pero especialmente en conciertos y eventos deportivos, hemos trabajado su visual merchandising que es muy valorado porque ayudamos a dar visibilidad a las marcas y seguir impulsando su identidad corporativa.

Impulsa tu negocio con un plan de escaparatismo y visual merchandising 

Un plan efectivo de visual merchandising puede transformar por completo la imagen y la experiencia de compra en un negocio.

En ILUNION contamos con una larga trayectoria impulsando a nuestros clientes con estrategias innovadoras y efectivas, que les han permitido destacar entre su competencia y captar la atención de sus clientes.

Si necesitas saber más sobre cómo mejorar la experiencia de compra en tu negocio ¡No dudes en ponerte en contacto con nosotros!